sam, 28 mars 2020

Économie

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Grand ménage chez Air Algérie à Montréal.

Air Algérie fait peau neuve au Canada; il n’est jamais trop tard. L’ère de la gabegie et du copinage est terminée, du moins on l’espère. Qu’ en est-il exactement et de quoi s’agit-il ? La compagnie aérienne algérienne a pris des mesures fermes pour mettre fin à une situation ubuesque qui a lourdement portée préjudice au bon fonctionnement de l’entreprise. À chaque année, lorsque la saison estivale s’ouvrait,il y avait une ruée des agents de voyage pour l’accaparement des sièges offerts et mis en ligne sur le système de réservation d’Air Algérie.

Ces agents de voyages faisaient la pluie et le beau temps puis-qu’ils s’appropriaient quasiment tous les vols en stockant dans leur système de réservation toutes les places ou presque disponibles que la compagnie proposait.

Dans le passé,quand un passager en partance vers Alger voulait réserver un voyage sur le site de réservation d’Air Algérie, il ne pouvait pas trouver des prix semblables à ceux proposés par certaines agences de voyages établies à Montréal. Cela était impossible étant donné que les places les moins chères étaient séquestrées par les dites agences mises en cause.

Récemment installée, la nouvelle représentante générale d’Air Algérie à Montréal Mme Amal Rahal ayant constaté ce genre d’agissements nous avait indiqué lors de notre rencontre avec elle au cours de l’année 2018 que des mesures appropriées étaient en train d’être mises en place pour mettre un terme à ces  pratiques.

Cette fois-ci c’est chose faite, la spéculation n’est plus possible puisque le nouveau système de réservation d’Air Algérie empêche toute tentative de spéculation. La direction centrale d’Air Algérie semble cette fois-ci vouloir sévir sévèrement. L’avertissement est clair. Il n’est pas à exclure que d’autres directives et décisions seront édictées à l’encontre les agents et agences de voyages qui ne se respecteraient pas les règles énoncées par la compagnie aérienne et celles de l’Association Internationale des Transporteurs Aériens (IATA).

Le message d’Air Algérie est sans ambiguïté:  Tolérance zéro pour les  contrevenants.

Affaire à suivre …

Par Wahid .M pour LA VOIX DU MAGHREB 

Air Algérie ouvre son programme de l’Été sur le vol Montréal-Alger

Montréal 19 Décembre 2018 – Comme à l’accoutumée, la compagnie algérienne Air Algérie vient d’ouvrir son programme pour l’Été 2019 concernant la ligne Montréal-Alger. Mais,cette fois-ci il n’ y a pas eu une grande  ruée pour l’achat des billets comme l’année précédente:  la clientèle est en attente des prix préférentiels que la compagnie concurrente Air Canada annoncera sous peu. Nous avons contacté de nombreux passagers, tous espèrent les mêmes prix alléchants que la compagnie canadienne a offert à ses clients l’année passée.

Le vol AC810 Montréal-Alger ne sera pas opéré cette année (Été  2019) par Air Canada Rouge mais par Air Canada Principale à partir d’un appareil flambant neuf : l’ Airbus A330-300 Selon les affirmations des responsables de la compagnie.

Les passagers sur cette ligne aérienne recevront le même standing de service que celui proposé sur les grandes lignes internationales que dessert la compagnie Air Canada.


M.Karim Rachi chef principal de la planification du réseau international de la compagnie.

Toutefois, il ne faudrait pas oublier non plus les compagnies aériennes telles que  Air France et Royal Air Maroc qui proposent chaque année des prix concurrentiels sur la destination Alger par rapport à la compagnie Air Algérie.

D’ailleurs Air France a même inauguré l’année dernière une ligne directe Paris – Oran permettant aux très nombreux passagers originaires de l’Ouest de l’Algérie de récupérer leurs bagages directement à l’aéroport d’Oran sans transiter par l’aéroport d’Alger. Il est à noter que de plus en plus on constate que les clients exigent non seulement un bon service à la clientèle mais aussi celui de l’après-vente.

La concurrence va permettre ainsi de s’ajuster sur les normes internationales tout en présentant le meilleur service.

par : LA VOIX DU MAGHREB